Este error lo cometen el 98% de las empresas que están empezando y es: No crear una base de datos con información al detalle de cada uno de sus clientes y actualizarla día a día. Suena simple, pero le diré porque, la razones son: 1. Al no tener la información en un solo lugar -base de datos- organizadamente y fácil de buscar, usted realmente no tiene un negocio…tiene un hobby. 2. Cuando no sabe exactamente los detalles de sus clientes, usted realmente no sabe quien es su cliente, y si no sabe quien es su cliente, como piensa encontrar más? 3. Cuando no tiene esta información organizada en una base de datos, es difícil predecir ventas y metas por lo cual es difícil saber si usted esta realmente ganado dinero o solo “girando-rotando” dinero que es lo que muchos hacen. 4. Una base de datos es el pilar central donde usted construye, su departamentos de Finanzas, Mercadeo-Publicidad y Operaciones. 5. La base de datos no es solo “información”, son los nombres, teléfonos, … [Leer mas...]

Si sientes nervios antes de hacer la presentación o en general cuando vas a hablar en público, es natural y saludable, ya que la adrenalina te permite estar muy atento a todo. Demuestra que quieres hacerlo bien, para muchos los nervios pueden ser fatales: tartamudean, se les olvida todo (se ponen como en blanco), sudean de más, entre otros muchos aspectos. ¿Cómo puedes controlar tu nerviosismo y hacer presentaciones extraordinarias? Aquí te van algunas recomendaciones y estoy seguro: que serán de oro para ti. CONOCE EL LUGAR Familiarízate con el lugar en el cual hablaras. Llega temprano, camina a lo largo del podium o de donde están sentados los que participarán de tu plática. Practica usando el micrófono y tu presentación (si es que llevas alguna). CONOCE A LOS PARTICIPANTES Saluda a las personas que vayan llegando, esto te permite "Romper el Hielo" al inicio. Es más facil hablar a un grupo de amigos que a un grupo de extraños. CONOCE TU PRESENTACIÓN Muchas veces … [Leer mas...]

La toma de decisiones es fundamental en el rol de un líder, el grado de complejidad puede variar dependiendo de los asuntos que se estén tratando en la naturaleza de sus funciones. Lo que pudiera complicar una buena decisión es en la forma de interactuar con los colaboradores porque: el comportamiento, las actitudes y las expectativas de cada miembro de un grupo, son complejas de entender y alinear a los propósitos de la organización. No cabe duda que una tarea delicada de todo líder es saber tomar decisiones, ya que de éstas, el éxito o fracaso de cualquier actividad quedará en sus manos. El elegir una alternativa trae como consecuencia trascendentales resultados. Basta mencionar dos casos generales que gracias a una mala decisión, trascendieron en el posicionamiento de sus acérrimos rivales (Books of the World’s Worst Decisions, David Frost 1983 pp.60-61): a) Ford quien tuvo la oportunidad de comprar después de la Segunda Guerra Mundial, la patente del Sedan de Volkswagen, … [Leer mas...]